三山经开区人社局“人社服务直通车”实施方案

为认真贯彻落实“一改两为五做到”的要求，宣讲人社相关法律法规，增强用人单位法律意识，进一步扩大劳动保障、就业创业、社会保险、专技人才等政策的知晓度和覆盖面，提升便民服务效能的效果，进一步优化营商环境，三山经开区人社局聚焦企业和群众办事的难点、堵点，从企业、群众需求出发，总体谋划，统筹推进，打通服务企业的“最后一公里”。现制定实施方案如下：

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实省、市人社工作要求。结合2023年三山经济开发区人社局工作要点，要求做到五个坚持：坚持以人民为中心、坚持宣传重心下沉、坚持形式喜闻乐见、坚持聚焦对象精准宣传、坚持线上线下同推进。进一步提升企业、群众对人社政策法规的知晓度，推动人社政策法规落实落地，为全区人社工作开展营造良好氛围。

二、组织机构

成立三山经济开发区人社局“人社服务直通车”活动领导小组。

组  长：凌为平

副组长：刘亚军  朱海燕  黄  珊

成  员：吴  猛  袁  敏  杨路路  黄  钟  李  飞

三、活动时间

（一）启动阶段（2023年2月下旬）。人社局结合实际，制定实施方案并正式启动。各有关科室、社保中心根据实施方案，明确工作职责，研究具体措施，并组织实施好工作。

（二）开展阶段（2023年3月至2023年12月）。各有关科室、社保中心结合实际，按照活动的总体安排，把握时间节点，每月中旬收集企业诉求、安排有关活动、拟定当月走访企业名单，每月下旬开展集中服务。

（三）总结阶段（2023年12月下旬）。各有关科室、社保中心依据具体宣传活动，及时总结经验，归纳相关数据，明确工作做法，体现亮点特色，以书面形式上报领导小组。

四、服务内容

（一）宣传政策，为企指路

本次活动主要从劳动维权、社会保险、就业创业、专技人才等四个业务板块方面，通过开展“点单式”、“互动式”、“融合式”、“全媒体”宣传，创新宣传形式，明确宣传重点；宣讲内容要与新时期人社重点工作结合，针对社会、企业反映热点、难点问题确定宣传内容，开展精准有效的宣传。

劳动维权方面，重点宣传《劳动法》、《劳动合同法》《工伤保险条例》等有关法律法规的权益保护、法律维权等内容。

就业创业方面，重点宣传《中华人民共和国就业促进法》和《网络招聘服务管理规定》法律法规，开展青年就业见习等高校毕业生就业补贴政策宣传，就业困难人员补贴政策和技能培训等政策宣传；创业方面，重点宣传创业担保贷款、返芜创业补贴等内容；开展暖民心就业促进和新徽菜·名徽厨的宣传。

社会保险方面，重点宣传《社会保险法》、小微民营企业参加工伤保险、超龄就业人员、实习生参加工伤保险、快递网点从业人员优先参加工伤保险、失业保险返还等相关政策。

专技人才方面，重点宣传《芜湖市引进高层次人才和团队认定及相关补贴实施细则》等人才政策，对人才认定条件、人才认定程序和资金补贴项目及标准、资金补贴申报要求进行解读；宣传专技人才职称在线核验、资格证书异地互认政策。

（二）服务前置，为企抒困

劳动维权方面，对发生的举报投诉情况，实行上门调解，通过成立流动仲裁庭等形式，把仲裁院“搬到”园区、企业门口，让劳动者、企业可以真正就近解决劳动争议，减少跑腿次数，缩短办案时间，降低当事人的维权成本。

就业创业方面，宣传就业促进法等法律法规，现场解读就业创业扶持政策，搭建企业用工服务平台，重点关注“白名单”企业，多渠道解决企业用工难题，助企纾困促进企业更好的发展。开展职业技能培训，促进企业技能人才队伍建设，提高劳动者更高质量就业。

社会保险方面，继续深入企业宣传社保保险政策，让更多企业和劳动者全面知晓政策、精准掌握政策、及时享受政策，上门指导网办业务操作，力争实现业务全程线上办理，真正做到“零跑腿”。

专技人才方面，全面推行职称申报、受理、审核、评审、公布、发证等全过程一网通办，实现职称在线核验、资格证书异地互认；结合用工招聘和培训活动上门指导服务。

五、相关要求

(一)高度重视，精心组织。相关科室、社保中心要形成合力、积极参与、共同推动。要结合实际，把握重要时间节点开展集中宣传，突出新出台政策措施、聚焦企业、群众“急难愁盼”问题，推动人社政策法规宣传及时化、精准化，及时回应社会关切，营造有利于政策落实的舆论环境。

(二)加大宣传，形成合力。要进一步强化宣传意识，充分利用传统媒体和新媒体，积极宣传本次活动开展情况和人社政策法规，形成上下“一盘棋”的局面，积极营造人社系统良好的正面形象。

(三)严守纪律，关注舆论。相关科室、社保中心要严守宣传纪律，坚持正确的政治方向和舆论导向，做到政策法规解读准确无误。在推进基层宣传调研活动的过程中，要关注社会舆论，及时回应关切，察民情、听民意、疏民怨，积极宣传、发动和组织群众，汇聚破解人社事业发展难题的智慧和力量。

(四)总结经验，长期坚持。以本次活动为契机，认真总结经验，结合每年度改革任务和工作重点，精心谋划、认真组织、突出宣传群体、丰富内容形式，推动人社政策法规宣传深入开展。

                    2023年2月27日