府院联动进社区,化解纠纷促和谐
为助力提升社区治理水平,做好矛盾纠纷源头预防化解工作,4月30日上午,三山经开区法院综合审判庭商事综合团队、立案庭结合近期案件受理情况,联合区住建局、龙湖街道办事处、社区组成解纷工作组,四方联动共同为物业纠纷“把脉问诊”。
工作组通过实地走访,重点查看了小区环境卫生、绿化养护、水系管理、安防巡逻等物业管理的关键环节,全面了解小区物业管理现状,直观评估物业服务水平。
在完成实地查看后,案件承办法官牵头组织物业公司负责人与业主代表在社区会议室召开现场调解会。会上,业主代表就物业服务中存在的沟通不畅、卫生清洁不及时、公共设施维护不到位、安保力量不足等具体问题逐项提出意见,物业公司负责人则针对每项问题作出详细说明和回应。
经过两个多小时的充分沟通与协商,双方在多个方面达成共识:物业公司承诺将完善绿化养护计划、排查更新破损的公共设施,并建立定期沟通机制,主动倾听业主声音。业主代表们也表示愿意配合物业工作,共同提升小区生活品质。此外,住建局等相关部门就小区物业存在的问题现场进行了解答和指导,为后续工作指明方向。
接下来,三山经开区法院将继续深化“府院联动”,合力做好基层矛盾纠纷化解,为构建和谐社区、推进基层治理现代化提供坚实法治保障。