【基层话民生】民生为本 开启幸福生活“密码”

民生无小事，枝叶总关情。在保定街道保定新城社区，一场聚焦民生福祉、凝聚各方力量的基层治理实践正扎实推进。社区党总支充分发挥引领作用，携手物业企业、居民代表等各方力量，积极探索基层治理新模式，让小区的每一个角落都充满了温暖与和谐，切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

治理共话，难题共解。“小区好不好，居民说了算。”保定街道保定新城社区以社区党总支为小区治理动力主轴，牵头协调小区党组织、物业企业协同配合，实现小区资源共享，共同为居民创造一个更加美好、宜居的生活居住环境。基层治理的出发点和落脚点是居民满意，因此有效提升居民服务水平至关重要。保定街道保定新城社区党总支、物业企业与业委会每月共同开展小区治理座谈。就如何加强居民与物业、社区沟通解决居民难题，如何把小区闲置资源有效利用，如何挖掘小区能人达人参与小区治理等问题开展协商议事。物业公司定期举办业主接待日，邀请日常发声积极的业主参与，通过活动凝聚小区业主，建设熟人小区。居民代表满意的表示：“小区增加了一大批电动车充电棚，方便了居民充电也减少了飞线充电的安全隐患，给物业点赞。同时希望楼道卫生死角能进一步加强管理。”……通过小区物业、居民代表组成的共话议事会，实现了居民诉求交流互通，难题合力解决。

贴心服务，温暖人心。葵园小区建立于2015年，以附近拆迁安置居民为主，非机动车数量多、充电难，为了解决电动车充电安全和居民生活便利，街道相关部门、社区与物业公司利用小区闲置空间安装充电桩、新建充电棚，居民纷纷点赞。志愿服务是葵园物业贴心服务的一大特色，街道、社区党组织联合物业公司，组建“物业+业主”志愿者服务队，积极开展党员入户关怀、独居老人慰问、定期免费义诊等活动，实现“365×24”全天候服务。物业是小区的“大管家”，在社区与物业公司的协同联动下，推动形成治理合力，建立健全机制、强化问题解决，在不断提升物业治理能效中，增强了居民群众的获得感、幸福感、安全感。

多方参与，共创未来。小区是居民的家园，居民的主人翁作用不容忽视，未来小区发展，要千方百计变“要管我”为“我要管”。以人为本打造共话议事“熟人小区”。保定新城社区线上通过业主群、网格群等交流平台，线下充分利用社区党群服务中心和小区广场等阵地，了解小区居民诉求，建立问题清单搭建“民事民提、民事民议、民事民商”议事机制，联合物业公司共同寻找思路，协商解决各类“疑难杂症”。通过开展“公共服务日”等各类活动充分挖掘公益心强的小区能人达人等进入小区“红色网格”，成立自治队伍，参与小区治理。

保定新城社区将进一步协同物业服务企业、居民代表等优化小区环境、强化服务管理、加强小区队伍建设、搭建议事平台、增进生活便利等多方面的努力，将基层治理的触角延伸到居民身边，共同打造更加和谐、宜居的社区，让每一位居民都能在这里找到归属感、获得感、幸福感，共同书写小区治理的新篇章。

（三山经开区保定街道李薇）