保定街道新城社区：辞旧迎新大扫除 物业服务大提升

为进一步提升保定街道物业服务水平，营造干净整洁的人居环境，确保广大业主能够欢度佳节，保定街道新城社区葵园小区开展物业服务提升“春风行动”之“辞旧迎新大扫除，干干净净过新年”爱国卫生运动。经过此次活动，小区卫生环境得到极大改善，居民满意度得到有效提升。

一、辞旧迎新大扫除，小区面貌焕新颜

葵园小区开展为期两周的大扫除，对小区楼道、架空层、地下车库等公共区域内堆积物进行全面清理，保障了小区的干净整洁。在对小区公共设施清扫的同时，葵园小区加大了对小区卫生死角的清理，如绿化带内垃圾、地下负二层堆放清理。葵园小区还开展了“牛皮癣”非法小广告专项清理，对小区出入口、电梯口、居民家门面上小广告及时清理，同时加强巡查，杜绝小广告反弹。经过专项治理，小区的面貌发生翻天覆地的变化。

二、加强设施设备维护，提升小区整体品质

葵园小区物业对小区内的消防设施、电梯、用电设备、线路、水泵等进行全面排查，发现问题的及时上报，确保设施正常运行，并根据设施的使用寿命和实际情况，及时更新小区内的公共设施，做到防患于未然。同时，物业对小区内居民楼道内的过道灯及时更换并且添加灯罩保证了照明与美观。

三、广泛宣传养成意识，志愿服务形成合力

新城社区和葵园物业携手合作，探索“社区+物业”协同治理模式。利用小区内的宣传栏、横幅、微信公众号等渠道，普及生活垃圾分类、物业管理政策等法规知识，提升居民的“主人翁”意识。社区还通过志愿服务平台邀请志愿者参与社区的环境治理、弱势群体慰问等活动，形成“小区治理，大家参与”的良好生动局面。

四、探访慰问独居老人，物业服务显著提升

新城社区、葵园物业和“同心家园”三方携手做好对独居老人的服务工作，慰问人员带上慰问品到独居老人家中看望他们，了解其需求和意见，并对其反映的问题，建立迅速响应机制，及时解决，让独居老人感受到家的温暖。物业还加强员工培训，提高服务水平，为业主提供贴心周到的服务。

小物业”联系着“大民心”。下一步，保定街道新城社区将督促葵园物业切实形成科学有效的物业管理工作机制，通过服务标准高、服务品质优的管理模式，真正实现物业规范化、精细化管理目标，提升小区的人居环境和业主的生活品质，让暖民心的行动切实惠及到小区居民，提高居民的获得感、幸福感。