推进“三化”建设，建强退役军人服务保障体系

    为进一步提高服务退役军人水平，三山经开区退役军人事务部门积极推进服务站的标准化、规范化、信息化建设，着力构建更加健全、高效的服务体系。

    一是深入基层，精准调研，夯实“三化”建设基础。三山经开区退役军人事务部门高度重视基层调研工作，由退役科与服务中心联合组成四个专项小组，深入全区五个镇街及下辖的51个村居服务站，开展全面细致的“三化”建设调研。调研内容聚焦于服务站挂牌的规范性、工作人员的在岗状态与业务能力、退役军人办事窗口的设置、办公设备的完备程度以及当前面临的亟需上级协调解决的困难等。

    二是强化培训，提升能力，打造专业服务队伍。全年积极组织并参与了省级“三化”建设业务视频培训，退役科与服务中心全体成员在会议室集中学习，同时，五个镇街服务站的工作人员也利用手机客户端同步参与，实现培训的全覆盖。培训内容涵盖困难帮扶、信访处理、服务体系建设、就业创业扶持、优待抚恤等多个方面，有效提升了全体工作人员的业务能力和服务水平，为提供更加精准、高效的服务奠定了坚实基础。

    三是部门联动，协同推进，共建退役军人服务新平台。部门负责人主动作为，带头与区委组织部等相关部门建立紧密联系，就深化乡镇（街道）管理体制改革背景下的退役军人服务站建设进行深入沟通。依据省两办相关文件精神，持续推进乡镇、村社区退役军人服务站牌匾的规范上墙工作，不仅强化了服务站的外在形象，更在实质上促进了服务体系的标准化、规范化建设。