精细服务，税暖人心

“始于纳税人需求，终于纳税人满意”，纳税服务是税收工作的重要基石，也是展现税务部门形象的关键窗口。一直以来，三山经济开发区税务局始终致力于提升纳税服务水平，为纳税人提供更加便捷高效的办税服务。

专业辅导：精准滴灌，助力企业成长

为帮助纳税人更好地理解税收政策，三山经开区税务局充分动员各方面力量，纳服、税源部门协同走访，为纳税人进行详细政策解读和操作演示，实现纳税人诉求当场提出、快速解决。同时，充分利用图文、宣传手册等方式，向纳税人广泛开展宣传解读政策，并根据纳税人缴费人的经营特点和涉税需求，提供个性化的税收建议，助力纳税人缴费人在合法合规的前提下，充分享受政策红利。

贴心关怀：倾听诉求，解决办税疑难

三山经济开发区税务局始终将纳税人的诉求放在首位，确保纳税人的意见和建议得到及时回应。在接到纳税人的咨询电话时，耐心详细解答纳税人所叙说的问题，并在QQ、微信答疑解惑群中，及时地回答了纳税人问题，详细说明操作过程。同时，在办税服务厅设置咨询导税台，安排业务骨干为纳税人提供咨询服务，现场解答疑问，引导办税，努力让每一位纳税人在办税过程中都能感受到税务部门的贴心与关怀。

智慧办税：科技赋能，开启便捷新体验

税务部门推动数字化转型，加快建设智慧税务，大力推进电子税务局建设，积极拓展“非接触式”办税服务，让纳税人足不出户就能办理各类涉税业务。三山经济开发区税务局设置自助办税区，安排业务骨干为纳税人提供帮助，从税务登记到税款申报缴纳，从发票领用到发票开具，协助纳税人在网上轻松办理，通过简单的自助操作，快速完成各种涉税业务，大厅叫号量从60个降至40个，纳税人来厅办税时间同比减少33%，提高了纳税人的办税效率，提高了纳税人的满意度。

三山经济开发区税务局将继续秉持以纳税人需求为导向的服务理念，不断创新服务举措，优化服务质量，为广大纳税人提供更加全面、便捷的服务，让税收营商环境更加温暖宜人。