【部门解读】三山经济开发区管委会人社局常务副局长凌为平解读《三山经开区人社局“人社服务直通车”实施方案》

一、决策背景和依据 

（一）决策背景：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真贯彻落实省、市人社工作要求。

（二）起草依据：人社局结合三山经开区实际，制定本实施方案。

二、制定意义和总体考虑

一是为认真贯彻落实“一改两为五做到”的要求，宣讲人社相关法律法规，增强用人单位法律意识。

二是进一步扩大人社相关政策的知晓度和覆盖面，提升便民服务效能的效果，优化营商环境，打通服务企业的“最后一公里”。

三、研判和起草过程

2022年12月，三山经开区人社局起草《三山经开区人社局“人社服务直通车”实施方案（征求意见稿）》，初稿形成后，征求各有关科室意见，对意见和建议进行了细化梳理，并先后报相关领导审阅、修改。2023年2月底，三山经开区人社局研究并同意印发《三山经开区人社局“人社服务直通车”实施方案》。

四、工作目标

2023年三山经济开发区人社局工作要点，要求做到五个坚持：坚持以人民为中心、坚持宣传重心下沉、坚持形式喜闻乐见、坚持聚焦对象精准宣传、坚持线上线下同推进。进一步提升企业、群众对人社政策法规的知晓度，推动人社政策法规落实落地，为全区人社工作开展营造良好氛围。 

五、主要任务

《三山经开区人社局“人社服务直通车”实施方案》主要包括：总体要求、组织机构、活动时间、服务内容、相关要求等五个方面。本次方案主要从劳动维权、社会保险、就业创业、专技人才等四个业务板块方面，通过开展“点单式”、“互动式”、“融合式”、“全媒体”宣传，创新宣传形式，明确宣传重点；宣讲内容要与新时期人社重点工作结合，针对社会、企业反映热点、难点问题确定宣传内容，开展精准有效的宣传。

六、创新举措。

一是创新宣传形式，通过开展“点单式”、“互动式”等形式进行宣传；二是服务前置，通过成立流动仲裁庭等形式，对劳动维权的举报投诉情况实行上门调解；三是全面推行职称申报、受理等全过程一网通办，实现职称资格证书等异地互认。上述创新举措，实现精准宣传、上下联动、发动群众，有利于破解人社事业发展的难题与挑战。

七、保障措施

   (一)加强信息互通。主动加强与各镇、街沟通，及时指导帮助解决工作中遇到的问题。

   (二)强化务实作风。服务企业重在取得实效，力戒形式主义，真正实现情况在一线了解、工作在一线推动、问题在一线解决、任务在一线落实。

解读机关：三山经济开发区管委会人社局

解读人：三山经济开发区管委会人社局常务副局长凌为平

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